Que faire en cas de décès ?
Lorsqu’un décès survient, il est normal de ne pas savoir immédiatement quelles démarches entreprendre. Serenity Funerals vous accompagne dès les premiers instants, à Anderlecht et dans toute la Région de Bruxelles-Capitale, 24h/24 et 7j/7.
En cas de décès, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7
Dès l’annonce du décès, vous serez immédiatement assisté.
Les premières démarches après un décès
1. Faire constater le décès par un médecin
Que faire en cas de décès à domicile ?
Contactez d’abord le médecin traitant du défunt. S’il n’est pas disponible, notamment en dehors de ses heures de consultation, vous pouvez contacter le médecin de garde au 1733.
Le médecin constatera le décès et complétera le certificat de décès (Modèle III C), document nécessaire pour effectuer les démarches administratives et permettre la prise en charge du défunt.
Que faire en cas de décès à l’hôpital ou en maison de repos :
Dans ce cas, le décès est constaté par le médecin de l’établissement et les premiers documents sont établis sur place.
Vous restez toutefois entièrement libre de choisir l’entreprise de pompes funèbres qui prendra en charge votre proche. Un hôpital, une maison de repos ou tout autre établissement peut éventuellement vous communiquer les coordonnées d’une entreprise, mais vous n’êtes pas obligé de faire appel à celle-ci.
Si vous souhaitez confier les funérailles à Serenity Funerals, contactez nous directement au +32 (0)2/345.33.35
nous prendrons ensuite contact avec l’établissement afin d’organiser la prise en charge du défunt.
2. Contactez Serenity Funerals
Une fois le décès constaté par le médecin et les documents nécessaires établis, contactez-nous afin que nous puissions organiser la prise en charge du défunt.
Nous vous expliquerons immédiatement les prochaines étapes et organiserons le transport du défunt dans les conditions adaptées à la situation.
Vous pouvez nous joindre 24h/24 et 7j/7 au +32 (0)2/345.33.35 dès votre appel, nous vous accompagnons dans les premières démarches et convenons avec vous de la suite de l’organisation.
3. Préparez les documents et les vêtements du défunt
Avant notre rendez-vous, rassemblez si possible les documents et effets personnels suivants :
- la carte d’identité du défunt ;
- son permis de conduire, s’il en possédait un ;
- le carnet de mariage, s’il y en a un ;
- les vêtements que vous souhaitez lui faire porter.
Ne vous inquiétez pas si vous ne disposez pas immédiatement de tous ces éléments. Nous vérifierons avec vous ce qui est nécessaire en fonction de la situation et vous accompagnerons dans les démarches.
4. Convenons ensemble d’un rendez-vous pour organiser les funérailles
Nous convenons avec vous du moment qui vous convient le mieux pour nous rencontrer et préparer les funérailles dans le calme.
Lors de ce rendez-vous, nous prendrons le temps de définir avec vous les différents éléments de l’organisation : type de cérémonie, inhumation ou crémation, choix du cercueil ou de l’urne, avis de décès, fleurs, transport et démarches administratives.
Chaque situation est différente. Notre rôle est de vous guider étape par étape, de répondre à vos questions et de vous aider à organiser un hommage qui respecte les volontés du défunt et celles de la famille.
Nous nous chargeons des formalités
Lorsqu’un décès survient, de nombreuses démarches administratives doivent être accomplies dans un délai relativement court. Une fois mandaté par la famille, Serenity Funerals vous accompagne dans ces formalités et prend en charge les démarches nécessaires liées à l’organisation des funérailles.
Nous veillons notamment à la bonne transmission des documents utiles et vous indiquons clairement les éléments qui doivent être fournis selon la situation.
Notre objectif est de vous éviter des démarches inutiles et de vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel : votre famille et l’hommage à votre proche.
Inhumation ou crémation : nous vous accompagnons dans votre choix
Inhumation
L’inhumation consiste à placer le défunt dans une sépulture au cimetière.
Nous vous accompagnons dans les démarches liées au choix de la concession, à la cérémonie et à l’organisation de l’inhumation.
Crémation
La crémation consiste à incinérer le défunt dans un crématorium.
Nous vous accompagnons dans l’organisation de la cérémonie, les démarches administratives et le choix de la destination des cendres selon vos souhaits.
Prenez le temps d’être auprès de vos proches
Après les premières démarches et l’organisation des funérailles, il est important de pouvoir vous recentrer sur votre famille et vos proches.
Serenity Funerals reste à vos côtés tout au long de l’organisation afin de répondre à vos questions, de vous guider dans les décisions à prendre et de vous éviter autant que possible les démarches inutiles.
Vous n’avez pas à tout gérer seul.
Notre rôle est de vous accompagner avec disponibilité, clarté et discrétion, du premier appel jusqu’aux funérailles.
Un décès vient de survenir ?
Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour vous assister dès les premiers instants et organiser la prise en charge de votre proche.
