Un décès vient de survenir ?
Pour commencer, nous vous adressons nos plus sincères condoléances.
Nous allons vous aider à naviguer dans ces moments difficiles selon votre rythme et vos besoins.
Voici les étapes à suivre :
Faire constater le décès par un médecin.
1.
C’est la première étape légale. Si la personne est décédée à l’hôpital ou dans une maison de repos, le personnel s’en chargera. Si le décès a eu lieu à domicile, contactez le médecin de famille ou le médecin de garde. Il établira un certificat de décès.
2.
Appelez-nous au +32 (0)23.45.33.35 (24h/24 7j/7)
Nous pourrons vous guider dans les premières démarches.
Si le lieu de décès est à l’extérieur d’un hôpital ou d’une maison de repos, notre équipe est disponible en tout temps pour procéder rapidement au transport du défunt et ce, dans le plus grand respect.
3.
Prenez un rendez-vous avec un conseiller
Choisissez le moment qui vous convient le mieux pour une rencontre, qui peut se faire chez vous dans le confort de votre foyer ou dans notre bureau (Place de la vaillance 16, 1070 Anderlecht).
Votre conseiller deviendra votre guide durant le processus et saura respecter vos besoins et votre budget.
4.
Rassemblez les informations importantes
En préparation de la rencontre avec votre conseiller, nous vous demanderons de préparer quelques documents nécessaire comme la carte d’identité du défunt ainsi que celle du mandataire ( parents, époux(se),enfant, etc..), certificat de décès (si celui-ci vous à été remis par le médecin qui à constater le décès).
5.
Prenez du temps pour vous
À la suite de cette rencontre, vous aurez une idée claire des décisions à prendre et des choses à faire.
Vous pourrez donc prendre le temps de vous reposer auprès de vos proches, de les consulter au besoin et de vous préparer doucement pour la suite.
Nous resterons toutefois entièrement a vôtre écoute durant tout le processus de préparation des obsèques de votre personne disparue.
Besoin d’organiser un rapatriement de défunt ? Un renseignement ?
Contactez-nous dès maintenant pour une prise en charge rapide et efficace.
Nous sommes joignable 24h/24 7j/7